Política de Privacidade

O Zion Checkout é uma plataforma de checkout transparente e processamento de pagamentos para lojas de e-commerce, operada pela ConectCore. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao instalar nosso aplicativo, o lojista atua como controlador dos dados dos seus clientes, e o Zion Checkout atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções do lojista e a legislação aplicável. Em relação aos dados de cadastro e uso do próprio lojista, o Zion Checkout atua como controlador.

• Lojistas que instalam e utilizam o aplicativo Zion Checkout na sua loja.
• Compradores que finalizam uma compra por meio de um checkout operado pelo Zion Checkout na loja do lojista.
• Visitantes das nossas páginas e canais de atendimento.

Coletamos apenas os dados necessários para operar o checkout e processar pagamentos:

• Dados da loja: nome, domínio, e-mail de contato e configurações da loja, além do token de acesso concedido via OAuth quando o app é instalado na plataforma de e-commerce (ex.: Shopify).
• Dados do lojista: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso ao painel.
• Dados do comprador (no checkout): nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, data de nascimento (quando solicitado pelo lojista), endereço de entrega e itens do pedido.
• Dados de pagamento: são processados e tokenizados pelos gateways de pagamento integrados. Não armazenamos o número completo do cartão nem o CVV nos nossos servidores.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, cookies, parâmetros de campanha (UTMs) e eventos de checkout.

• Exibir e operar o checkout na loja do lojista.
• Processar pagamentos (Pix, boleto e cartão) por meio dos gateways integrados.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Enviar comprovantes e notificações relacionados ao pedido.
• Recuperar carrinhos abandonados, quando ativado pelo lojista.
• Prestar suporte e responder solicitações.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
• Melhorar o produto por meio de métricas agregadas de uso.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço:

• Gateways e provedores de pagamento, para processar as transações.
• A plataforma de e-commerce do lojista (ex.: Shopify), para sincronizar pedidos e status.
• Provedores de e-mail e infraestrutura (hospedagem em nuvem), sob obrigações de confidencialidade.
• Serviços de antifraude, quando aplicável.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

O tratamento de dados se fundamenta nas hipóteses do art. 7º da LGPD, notadamente: execução de contrato e procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse (por exemplo, prevenção à fraude e melhoria do serviço); e consentimento, quando aplicável.

Utilizamos cookies e identificadores essenciais para o funcionamento do checkout e da sessão. O lojista pode configurar pixels de marketing (por exemplo, Meta e Google) na sua loja; nesse caso, o tratamento correspondente é de responsabilidade do lojista e dos provedores desses pixels.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e tokenização de dados sensíveis de pagamento. O processamento de cartões segue os padrões de segurança PCI-DSS por meio dos gateways integrados. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zioncheckout.com. Solicitações relativas a dados de compradores de uma loja podem ser encaminhadas ao lojista (controlador) ou a nós, que auxiliaremos no atendimento.

Quando o lojista desinstala o aplicativo, encerramos o tratamento ativo dos dados da loja e eliminamos ou anonimizamos os dados pessoais associados dentro dos prazos legais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória (por exemplo, registros fiscais e de prevenção à fraude).

Alguns provedores de infraestrutura e de e-commerce podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para contato@zioncheckout.com.